Leitbild Firma Sorgen AG

Grundsatz:

Unser Bestreben sind zufriedene, überzeugte Kunden und Mitarbeiter. Den Menschen stellen wir in den Mittelpunkt

Kundenzufriedenheit:

• Wir kennen unsere Kunden und sprechen ihre Sprache
• Wir denken aus der Sicht des Kunden
• Wir identifizieren die besonderen Anforderungen und Anliegen der Kunden und setzen sie um
• Wir stellen die zeit –und fachgerechte Ausführung der Aufträge sicher, indem wir z.B. Reserve Fahrzeuge bereithalten
• Wir arbeiten auf partnerschaftliche Lösungen hin

 Mitarbeiterzufriedenheit

• Motivierte und engagierte Mitarbeiter sind unser grösstes Kapital.
• Den gemeinsamen Erfolg sichern wir durch Handeln im Team
• Wir packen Veränderungen als Chance
• Wir fördern Eigenverantwortung und Mitdenken

Qualität, Umwelt, Sicherheit

• Die Fragen betreffend Qualität, Umwelt, Sicherheit und Gesundheitsschutz behandeln wir mit der gleichen Priorität wie Fragen der Produktivität und Wirtschaftlichkeit
• Unsere Qualitätsziele messen wir am Kundennutzen
• Unsere Umweltleistung umfasst die Vermeidung resp. Verringerung von Umweltbelastungen mittels Sensibilisierung der Mitarbeitenden und Einsatz von geeigneten Hilfsmitteln und neuesten Technologien
• Sicherheit und Gesundheitsschutz ist im ganzen Unternehmen verankert
• Wir erfüllen gesetzliche und behördliche Vorgaben durch aktives Management

 Zukunft

• Wir verfolgen die neusten Trends im Bereich Qualität, Umwelt und Sicherheit
• Bringen diese Ergebnisse einen messbaren Nutzen, werden sie umgesetzt
• Zukunft heisst Verlassen bestehender Pfade. Durch praxisgerechte Schulung und Führung vermeiden wir damit einhergehende Unsicherheiten und Risiken
• Wir nutzen Verbesserungspotential, unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit, konsequent